今年以来，广发银行坚决贯彻国家决策部署，坚持稳字当头，坚定支持实体经济发展，加大金融扶持力度，着力服务社会民生，切实帮助企业纾困境、稳预期、强信心，助力市场主体迎难而上、共克时艰，为全国经济大盘平稳运行提供有力支撑。同时，为全力做好新市民金融服务，广发银行针对四类典型新市民群体着力打造专属金融服务包，全面助力新市民开创新生活。 减费让利惠民助企 广发银行实施业务手续费减免政策，针对受疫情影响地区的小微企业和个体工商户，推出涵盖“账户服务费、人民币结算、银行卡刷卡、ATM跨行取现、电子银行业务、票据业务”六大类共17个项目的支付结算手续费减免政策；实行普惠金融线上化产品利率优惠，针对受疫情影响地区的小微企业客户，通过“税银通”2.0、银电通、科技E贷发放贷款的对公普惠型小微企业，执行贷款利率4.5%，进一步降低企业融资成本。 同时，广发银行对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业、小微企业主和个体工商户，通过展期、续贷等方式灵活调整还款安排，助力相关企业战胜疫情灾害影响。在信用卡方面，广发银行通过提前预案主动管理、标准化常态管理，对疫情中高风险地区受影响客户如“病患者”“守护者”提供消费延期、分期还款、利费减免等关爱服务。截至4月末，2022年广发银行合计为实体经济减费让利达9.42亿元。 提升小微企业金融服务质效 广发银行持续强化责任担当，把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”体现到推动普惠金融高质量发展的实践上。一方面，广发银行加快构建以“金融+科技”为支撑的普惠金融产品体系，打造普惠金融业务线上化风控核心，通过金融科技实现授信申请、审批、合同签订、出账、还款操作的线上化，大幅提升业务办理效率，有效缓解小微企业融资难题，完善“敢贷”“愿贷”的小微金融服务机制。另一方面，继续做好普惠小微企业延期还款服务和到期客户平稳过渡，坚持实质性风险判断和“一户一策”，主动对接受疫情影响较大行业的小微企业客户，充分调度审查审批资源，优先审查、及时审批，确保满足合理融资需求。 如新疆某农业股份有限公司，疫情期间积极响应政府号召，提供酸奶、牛奶、胡萝卜汁等饮品，为“三区三州”地区稳产保供作出了突出贡献。广发银行乌鲁木齐分行与该企业对接融资需求时，虽然发现其在征信系统中存在关注类贷款记录，但经过确认系其他银行对其贷款展期后调整风险分类造成，并非企业经营不善，广发银行在认真分析企业经营状况后，核实确认该企业经营周转正常，具备还款能力。基于此，广发银行即为该企业发放贷款1000万元，专项用于企业日常经营周转及物资采购，有效支持农牧类小微企业稳定发展。 助力新市民开创新生活 作为一家有温度的银行，广发银行坚持“以人民为中心”，践行金融央企成员单位的责任担当，围绕新市民创业、就业、住房、教育、养老、基础金融服务等重点领域，推出“加强信贷供给、完善住房金融政策、支持工资代发、优化基础金融服务、丰富消费金融服务、升级养老金融服务、开展金融知识宣传”等七大惠民举措，针对“进城务工人员”“自主创业人士”“大中专毕业生”“城市移民老人”四类典型新市民群体着力打造四项细分客群专属金融服务包，全面助力新市民开创新生活，提升新市民金融服务的可得性和便利性。针对社会普遍关注的新市民创业就业问题，广发银行推出个人经营贷款产品“门店贷”，通过派发利息优惠券等方式给予利率优惠。同时，围绕粤菜师傅、技工等进城新市民安居、培训、子女教育及日常消费等需求，推出在线申请及实时审批的专属信贷服务。此外，与总分行共同发力，在创业担保贷款、住房金融、职业技术教育贷款等领域对接各地政府部门，紧贴地方政策、因地制宜强化产品和服务创新，助力新市民在城市站稳脚跟，真正融入城市生活。 文/梁海祥
今年以来，企业生产经营受到疫情影响，容易遇到资金流动性紧张问题。为助力企业提振信心，招行广州分行坚持执行国家宏观经济政策导向，快速精准为实体经济提供高效、低成本的融资服务，为稳住经济大盘和促进社会经济的高质量发展提供金融支持。 金融创新，支持制造业高质量发展 制造业是立国之本、强国之基。招商银行始终心怀“国之大者”，秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，积极支持区域实体经济发展，做好各项金融服务。 今年以来，招行广州分行积极围绕地方政府大力扶持的产业行业，聚焦新一代信息技术、新能源及其产业链、集成电路、生物医药、新消费等重点战略产业，集结风控、产品、业务等部门，成立跨条线的行业研究融合团队，以多元融资产品对接企业资金需求。截至今年4月末，该行累计向制造业企业发放人民币贷款62.3亿元，比上年同期增加40.4亿元。 为加强“十四五”规划重点领域和重大项目的融资保障，招行广州分行持续优化调整信贷资源配置结构，开通授信审批绿色通道，执行贷款优惠利率，大力支持粤港澳大湾区基础设施建设和产业配套升级。近三年，该行向粤港澳大湾区基建项目投放信贷资源超150亿元，今年投放已突破40亿元。 此外，为支持制造业发展，招行广州分行加大金融产品创新，通过科技赋能，将票据业务作为破解中小企业融资难的重要抓手，探索构建多场景供应链融资。2021年，招行广州分行创新设计了“电费票”等产品，并于今年进一步完善缴费场景，实现了集团统一管理、集中缴费的需求。 科技赋能，精准服务中小微企业 招行广州分行始终将加大对中小微企业的金融支持、助力市场主体纾困解难视作自身责无旁贷的重要使命，全力为中小微企业、民营企业融资增量、扩面、降价，呵护中小微企业成长。 在支持小微企业融资增量方面，截至2022年5月，招行广州分行对公小微贷款余额225.7亿元，贷款户数817户；普惠型小微贷款余额19.05亿元，普惠小微企业贷款户数超32000户，较年初新增超3300户。 在支持小微企业融资扩面方面，该行通过更新产品组合，对于传统经营的小微企业以招抵快贷、标准抵押贷、法人按揭贷款、付款代理等拳头产品组合出击，为其提供高效、多样的融资产品。对于轻资产的高新技术企业，通过高新贷、科技入池贷、投贷联动等招行特色产品，服务众多科技型企业。同时对于规模更小、更具场景性的客户，招行积极拓宽融资业务线上申请渠道，加强线上化审批力度，持续加强对政采贷、结算流量贷、退税快贷等全线上审批融资产品的迭代。 在支持小微企业融资降价方面，招行广州分行已通过承担小微企业评估费、抵押登记费等融资费用，进一步下调小微企业融资价格，切实为小微企业融资减负。2022年1~5月，该行已为客户支付保险费以及评估费等费用共计42.54万元；已发放零售小微贷款超108亿元，贷款加权平均利率较年初下降超20个基点。 同时，招行广州分行结合金融科技优势，以客户为中心，通过科技手段精准服务中小微企业。一方面，该行积极运用大数据、云计算等金融科技手段，试行电子申请表、数据库估值、线上实调，进一步优化信贷作业流程，让科技多运用、客户少跑路。另一方面，该行进一步强化信用类产品运用，借助高效的银企对接平台，提高小微线上化贷款通过率，并匹配多样化的利率优惠活动，加大信用贷款的投放，满足不同中小企业的金融需求，提升中小企业的金融服务精准性。 助企纾困，解决企业“燃眉之急” 2022年2月末，广州一家主营CDMA、GPRS通信模块设计的科技公司出现困难，难以取得原贷款银行支持，贷款出现无法续期的情况。无奈之下，该公司只能着急沟通其他银行寻找资金。 该公司转向招行广州分行申请授信。据该行有关人士称，经过对企业的深入调研，他们评估，疫情并不会影响到企业的长期发展。该行最后给予企业1000万元授信额度并全部放款。在获得千万元授信支持后，该公司把握原材料价格波动机会增加储备。经过平稳有序的经营之后，经营情况整体好转。截至2022年5月，其营业收入较上年同期增加79%，营业利润同比大幅增加。 前述公司并不是特例。受疫情影响，中小微企业资金面容易出现短时困难，比如在销售回款滞缓的情况下，生产环节又亟待一笔资金投入；或者是货款需要时间收回，贷款则马上要到期，公司资金出现缺口等情况。 记者从招商银行处获悉，针对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等接触型服务业、承担疫情防控和应急运输任务较重的运输物流企业，及其他有前景但受疫情影响暂遇困难行业的客户、小微企业等受困市场主体，招商银行按市场化原则，通过提供中长期贷款、降低利率、展期或续贷支持等方式，积极支持受困企业抵御疫情影响，不断加大对实体经济的支持。文/梁海祥
