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乘车“手机”支付,还有这种操作?
信息时报讯(记者 崔小远 通讯员 刘漫英)用电子支付方式付款乘车,却误把手机“丢”进钱箱,等了两天才顺利拿回手机……8月26日,市民刘先生乘坐广州公交集团三汽四分公司346线公交车出行,岂料在上车后,他在扫码付款时由于不熟操作,竟误把手机投进钱箱里。8月28日,经工作人员翻查200多个钱箱后,刘先生才顺利领回手机。 昨日,记者从当天的公交监控视频中看到,刘先生上车后,因不熟悉手机付款方法,左顾右盼找了几次都没能找到扫码处。见刘先生动作慌张,当班车长便及时向他指出了扫码所在的位置。然而出人意料的是,刘先生竟直接将手机“投”进了位于手机支付处正下方的钱箱里。随后,刘先生马上求助当班车长周桂玉,请求他当场开封钱箱取回手机,但这一建议被周桂玉婉拒。原来,346线路的钱箱是隔日收箱,且钱箱上贴着封条,非专人不得开封。后来,刘先生尝试通过拉扯手机耳机线的办法,把手机从钱箱里提出。但经过几番努力,刘先生都未能把手机从钱箱里提出。 由于在执行营运任务,且正处于交接班时间,顾虑到车上其他乘客的安全,周桂玉先是安抚刘先生的情绪,让他先坐车到天河学院总站。随后,委托对班车长张永乐到站达总站后,再进一步帮刘先生想一想解决的办法。 到达总站后,该站站长黄桂香向刘先生表明,非专人不得随意开封钱箱,并写了一张附上失主及她本人的联系方式的纸条塞进钱箱。同时,还报备分公司相关部门与后勤分公司相关部门沟通此事,希望能够尽快将手机归还失主。据了解,刘先生当场拿不回手机,且身无分文,黄桂香便把身上仅有的几十元钱借给了他,作为回家路上的备用金。回到家后,刘先生便用备用手机添加了黄桂香的微信,并把钱转账给她,感谢她的帮助。 据悉,当天接到分公司的200多个钱箱时,三汽后勤保安班苍丽仪马上与点钞班余雪葵一起逐一检查钱箱。历经了1个多小时的翻查,终于找回了刘先生的手机。8月28日中午,这部手机顺利交回到乘客刘先生的手上,刘先生十分感谢广州公交集团三汽公司职工乐于助人和拾金不昧的精神,并当场写下了感谢信。
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小区涨物业费 部分业主质疑“被同意”
信息时报讯(记者 王文雨) 近日,番禺一楼盘贴出一份《物业服务提价业主表决结果公示》,显示54.84%业主同意物业费上涨,44.25%业主未参与表决。但在结果出来后,不少业主提出质疑,表示自己“被同意”“被未表决”。这到底是怎么回事?原来,位于番禺区的雅居乐小区近日进行物业服务提价表决,结果显示有超过1/2的业主同意提价,随后小区物业张贴投票清单,不少业主才发现自己“被同意”,称对此并不知情。 据了解,8月15日上午,番禺区南村镇政府、南村派出所、雅居乐社区居委会、社区律师及雅居乐业主代表,共同在小区小学举行开箱验票仪式。经统计,超过1/2的业主同意物业服务提价。但当天,就有业主对结果提出疑问,雅居乐物业回复,后续将有投票清单。8月20日,物业在每栋楼的大堂张贴了投票清单,不少业主才发现自己“被同意”。 黄女士住在雅居乐已有13年,她说:“关于这个表决书,当时有保安上门走访,我表示不同意涨价。因为按目前的服务水平,物业费我们都觉得贵了,更别说提价了。他们问我对服务有什么不满意,我就在走访表上把我的意见提了。填完表后,他们还一直缠着我,要我在签名表上签字同意,我说除非你们改善服务,否则我绝对不会同意,现在公示出来了,我竟然是未表决。” 祝女士也是雅居乐的一名业主,她表示,“我这边有两套房,一套业主是我姐姐,她从来没有签过字,但公示显示她‘同意’了,物业称是我姐夫签字,可是他们分开已经很久了。我自己的一套房,公示上又是‘被同意’了,可是我根本不知情。” 对于物业这种做法的合法性,很多业主表示质疑。对此,物业表示,表决不存在弄虚作假的情况,这些“被同意”业主的身份需要再次核实。社区居委党委书记魏艳丽称,“居委这里也收到这些投诉,所以我们也去了解过情况,咨询过住建局、物价局,程序上是合理的。在公示60天内,有异议的业主可以向物业提出验票诉求。” 各方说法 物业:提价是按照法律规定程序进行 有哪些业主参与开箱验票?这些业主如何得知消息?为什么大部分业主都不知情?有业主提出,“为什么关于物业费上涨这些重要事项,在大厅公示的同时,不在线上通知广大业主?” 对此,物业表示,本次提价是按照法律规定程序进行。在开箱验票前一个星期,小区已张贴公示,15日当天有约30名业主参与。此外,在与业主的沟通中,更多的是使用微信、微信群等线上方式进行沟通。物业还表示,支持有异议的业主进行反馈。目前,投票清单已经公示在每栋楼的大堂,对自己投票有异议的业主,可带着房产证和身份证到物业服务中心进行登记。但有业主尝试联系物业管理,对方却称已经封箱公示,结果无法更改。 据了解,《广州市物业管理暂行办法》第六十九条规定,公示期间业主对调价方案的表决结果有异议的,可以查验本人表决意见,物业服务企业应当及时提供业主本人表决意见以供查验。查验的业主表决意见与公示的表决结果不一致的,物业服务应当重新统计表决结果。 业主:更关心物业费和服务是否等价 据悉,此次表决从2018年6月21日开始,截止至2019年8月14日,以书面征求业主意见的形式,对雅居乐花园物业费提价事项进行表决,表决内容主要为物业管理费在原先2.3元/m2的基础上提高0.8元/m2 。据了解,对于居住在雅居乐的大多数业主来说,物业费上涨并不是不能接受,更重要的是服务质量是否等价。 黄小姐今年初在雅居乐购房,她说,“我在4月中旬办了业主证,说一个月后就会打电话给我,现在这么久了都还没有通知。此外,小区里的蚊子太多了,卫生也比较差。希望这些问题都能改善解决。” 李小姐在雅居乐居住9年,她表示:“其实大体上都还可以,对我们住户而言,安全和卫生最重要,他们涨价的话,如果服务也跟上来,我肯定是同意的。” 律师:建议等业委会成立后再次协商 广信君子达律师事务所律师刘阳称:“从目前的状况来看,物业的做法确实不妥当,建议多找一些业主,通过居委会帮忙协调,跟物业进行沟通,如果沟通也没有办法解决,这个物业费还是可以按照没涨之前的费用缴交,等业委会成立后,可以再次协商。”