□信息时报记者 邱作霖 江欣蔚  通讯员 雷思颖    10月25日，平安集团旗下平安医疗健康管理股份有限公司（以下简称“平安医保科技”）在沪发布“云享e通”智慧商保服务解决方案（以下简称“云享e通”）。“云享e通”具有业务系统、管理体系、线上能力、线下用户四大核心模块功能，可高效率、高质量地“赋能”商保服务。截止目前，“云享e通”商保医院联网平台已接入3000家医院，影像调阅平台覆盖1000家医院，地级市网点分布近300个。  低成本、覆盖广、速度快  以往的保险运营服务全靠保险公司上门，时效长、成本高，且无法覆盖无网点的地区，“散、难、慢、贵”等一直是行业难题。未来，通过“云享e通”区块链技术认证的当地医院员工，将能第一时间代表保险公司慰问关怀客户、协助收集材料、陪诊和垫付诊金。保险运营服务从此不再受人力成本和地域的限制。  目前，“云享e通”平台已为多家地方保险行业协会、商业保险公司等提供持续、稳定、高效、安全的数据传输与应用，实现了保险客户零诊疗材料申请理赔。一件普通的理赔审核调阅病历，时效从传统的4天缩短至最快20秒钟，一名调查服务人员，从传统的一天完成3件任务提升至超过30件任务。最重要的是在客户服务需求地没有铺设机构的保险公司，有了“云享e通”平台可共享近300个地市。该平台还为保险运营风险筛查提供强劲支持，使保险公司可快速确认申请事项及告知事项的真实性，风险管理也得到了提升。  赋能“互联网+商保”  在会议上，平安集团副首席执行官兼首席保险业务执行官李源祥表示，平安集团坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，在过去10年期间，技术投入500亿，在金融、医疗等领域做了大量探索。另外，平安医保科技董事长兼CEO高菁表示，赋能“互联网+商保”，旨在为行业打造一个互联互通、能力共享、输出便民服务的互联网平台，同时针对商保调查领域的痛点与难点，“云享e通”应运而生。未来，“云享e通”功能还将不断升级迭代，旨在持续助力保险智能服务，切实实现“一降两提”。

  2018年，中国银行坚持科技引领，强化金融科技赋能，持续打造中银集团的综合金融移动门户，以手机银行为核心提升电子渠道服务效能，让客户一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有。截至2018年6月，中国银行电子渠道对网点业务的替代率达到95%，手机银行已成为活跃客户最多的线上交易渠道。  功能丰富完善 服务周到贴心  中国银行新版手机银行涵盖超过200余项金融服务，打造跨境金融、移动支付、资产管理特色专区，推出签证通、外币现钞预约、校园消费贷款、国家助学贷款、智能投资顾问、数字信用卡等服务功能。  今年4月，智能投资顾问产品“中银慧投”上线，为客户提供优质、专业和便捷的个性化资产配置服务。“中银慧投”将人工智能和专家智慧紧密结合，整合中行投资顾问专家资源，动态修正系统可能偏差，通过线上线下紧密融合，使客户的服务体验链条更加完整，并依托中行全球化、综合化优势，覆盖全币种、全市场投资标的。  交互更智能 体验更便捷  通过迭代升级，中国银行也在不断改善手机银行与客户的交互方式。如打造中银直播平台，实现手机银行场景营销和客户互动；应用语音识别技术，创新推出语音导航与搜索服务，实现客户“一说即达”。未来，中国银行还计划将相关技术应用于电话银行渠道，实现电话银行服务由“按键式”向“随心说”转变，全面提升中国银行各渠道的客户交互体验。  此外，中国银行还发挥传统跨境业务优势，在业内首推跨境银联二维码支付，支持境内银联卡客户通过手机银行在香港、澳门、台湾、新加坡、尼泊尔、越南、肯尼亚、吉布提等13个国家和地区进行扫码支付，覆盖酒店、交通、餐饮、购物、旅游等多种场景，促进中国移动支付业务服务、技术与标准“走出去”。  信息时报记者 邱作霖 江欣蔚  通讯员 何瑞华

  为把握震荡市投资机会，为客户树立科学的投资观念，大力推广基金定投实现扩户提质，近日，农行佛山分行联合嘉实基金、农银汇理基金隆重举办“小定投，大未来”贵宾客户基金定投沙龙。本次活动特邀被业界称为“定投教母”萧碧燕做《小定投·大未来》专题讲座，活动来宾达150人，现场气氛热烈。  在本次讲座中，萧碧燕不仅分析了当前A股的投资价值，更详细的介绍了如何分档设置止盈线，如何通过“基金养基金”，如何通过基金定投解套，如何选择好基金，介绍了科学的“母子基金投资法”，强调了“止盈不停扣”的定投最高原则。一个多小时的演讲里，她生动地阐释了“投资不是追求高收益，而是获得一种比较容易成功的办法”这一“金句”。本次活动的举办获得了贵宾客户的高度认同，在下阶段，该行将继续开展高质量的基金沙龙，在逆市中大胆推进基金业务。  信息时报记者 邱作霖 江欣蔚  通讯员 周嘉莉

  记者近日从工商银行广东省分行获悉，截至今年9月末，该行对公结算账户达102.9万户，居工行系统和同业首位，也是全省首家对公结算账户突破百万户的金融机构。  据广东工行相关负责人介绍，该行深入贯彻落实各级政府和监管部门优化营商有关要求，针对企业银行开户环节耗时较长的问题，在不到半年的时间内相继率先推出手机银行便捷开户和对公智能开户两项创新服务，免去客户手工填写和来回奔波的麻烦，让客户在4个工作日内完成开户，大幅缩短开户时间，极大改善了企业客户体验。  “除在开户服务渠道上加速创新外，近年来我行在各业务领域都不断推进创新发展，逐渐形成了涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、投融资、供应链、风险管理的六大产品线体系，还相继推出多项创新服务和产品。”上述负责人表示。  据了解，在下阶段，广东工行还将不断创新研发产品，加强与港澳地区的工行境外机构合作联动，在全程电子化登记管理、跨境资金交易、贸易融资等领域不断优化创新，综合提升对各类企事业单位、政府部门、金融同业等对公客户的服务能力，积极为客户提供全方位、高质量的金融服务。  信息时报记者 邱作霖 江欣蔚  通讯员 刘梓聪

  10月27日，交通银行佛山分行举办“第四期私人银行财富管理先导论坛”活动。为持续做好交行佛山分行高端客户财富管理，给客户提供更专业更全面的财富管理全流程规划，以客户为核心，打造一系列配套增值体系。  在论坛上，交通银行佛山分行副行长姚亮致欢迎辞，感谢客户长久以来对交通银行的大力支持。随后，浙江大学光华法学院首席教授沈志坤给客户带来“依法护财”的课程，他用幽默的语言深入浅出的介绍客户可能面临的会使企业或家庭财产遭受重大损失的法律风险等内容，并系统的讲授了如何面对这些法律风险及防范和化解的方法，深受到场客户欢迎。  活动当天，全场座无虚席。精彩的课程和提问带给在场观众一场关于“依法护财”的饕餮盛宴。据悉，接下来，交通银行佛山分行也将通过“三大行动、五大工程”的落实，为客户提供更专业更全面的财富管理和客户增值服务，进一步完善和打造交行佛山分行沃德财富品牌。  信息时报记者 邱作霖 江欣蔚  通讯员 林培琪