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电信消费套餐潜藏种种“套路”
据新华社电 记者调查发现,当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措陆续实施的同时,营运商提供的优惠资费套餐却往往潜藏着种种“套路”,使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。专家建议,相关部门应进一步督促电信企业,诚信经营,全面彻底地落实提速降费要求。 工业和信息化部的统计显示,今年6月,我国手机用户的月户均移动互联网接入流量已经达到4.24GB,远超去年同期的1.55GB;今年上半年,我国移动流量平均资费相比2017年年底降低了46.2%。然而,不少消费者特别是老用户对于“降费”的获得感并不强,有的甚至花费更多。 北京的龙先生到广州工作一年,在北京一直使用的“129元本地不限量套餐”不合适了。龙先生向运营商客服咨询,对方建议他改用“199元全国不限量套餐”。 国家大规模降费提速,自己反而越换越贵?龙先生把自己的遭遇跟同事嘀咕了一下,一位年轻同事告诉他:“你的运营商有一个‘19元月租互联网套餐’”,按照龙先生平常的使用习惯,流量相同的状态下,龙先生的月通讯费只要55元至60元。 龙先生给客服打电话,要求换成“19元套餐”。客服对龙先生种种“威逼利诱”,诸如“改过之后,你以后再也不能换回原先的套餐了,你要想清楚啊”,最后,不情愿地为龙先生改了“19元套餐”。果然,龙先生现在实际支付费用每月55元。 中国消费者协会公布的数据显示,今年上半年,全国消协组织受理电信服务类投诉超过1.6万件,同比增加26.3%;主要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。 电信消费套餐五大“套路” 记者调查发现,不少人得不到降费实惠的背后,是电信消费套餐的诸多“套路”。 套路一:规则复杂要“精算”。虽然手机套餐资费信息都是公开的,但其使用规则和条件纷繁复杂。 年轻同事替龙先生算了一笔账:19元套餐虽然只包括1GB流量,但超出后可叠加当日有效的1元/800MB流量包,即使每天叠加一个流量包,一个月也只要49元(19元+30元),再加上通话费,怎么也到不了客服推荐的“199元全国不限量套餐”。 套路二:客服推荐“升多降少”。消费者可以通过咨询运营商客服来了解和选择套餐,但不少消费者反映,通常客服推荐的都是高价套餐。 记者拨打某运营商客服,提出因流量不足希望更换套餐,客服人员直接建议从目前的38元套餐升级到99元不限流量套餐。直到记者主动提出是否可以换成更便宜的套餐时,客服才表示也可以办理。 套路三:流量“加油”价格高。独立电信分析师付亮认为,尽管整体的费用看似降低了,但5元/30MB、30元/500MB的高价套餐外“加油包”普遍存在,成为“吸费黑洞”。 套路四:“不限量”套餐“达量降速”。三大运营商目前都推出了流量“不限量”套餐,但实际上都有一定的限制条件,如规定在使用到20GB或者40GB的流量后会降速,或者在流量封顶后自动断网。如果想要恢复到正常速度,则需要叠加更高价格的“加油包”。 套路五:捆绑销售,资费只准升不准降。许多消费者在办理手机套餐时,运营商会赠送宽带服务,二者资费不能单独改动。深圳王女士去年办理了某运营商的“136元赠送宽带”的电信套餐,但套餐内流量只有1GB,且不能更换成其他流量资费优惠的套餐;如果超流量就必须支付30元1GB的“流量包”。王女士每月实际通讯费超过170元。
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数百名“神枪手”选拔最强中国队
信息时报讯(记者 陈子垤 通讯员 曾祥龙 王洪英 李长达)记者从广东省公安厅获悉,10日至13日,全国公安系统第24届手枪实用射击比赛曁世界警察手枪射击选拔赛(下称“全国赛”)将在省公安厅民警培训中心举行。来自全国各省区市、港澳地区、行业公安的38支代表队共400多名运动员,将选拔出最强中国队备战参加第二届世界警察手枪射击比赛。 记者了解到,此次全国赛,作为东道主的广东将从广州、深圳警方选拔“神枪手”组成广东1队、2队。本次比赛每个参赛队伍共8人,包括领队、教练、6名运动员(其中两名为替补队员)。正式比赛时,每支代表队将派出4名队员参赛,最终角逐男子个人、女子个人、男子团体、女子团体、总团体等5个奖项。 7日下午,记者来到广东省公安厅培训中心探营。记者留意到,比赛场地共分有10个射击区域,每个区域里面各种靶子的摆放位置均不同,不仅有油桶、橡胶轮胎等掩体,还有纸靶、钢板靶、运动靶、红白相间的人质靶等。 据赛事筹备组相关负责人介绍,本届比赛与往届最大的不同是“打场景”,即比赛的内容由以前的精度射击改为向国际接轨的场景式比赛,模拟银行、医院、学校、机场等公共场所,设置不同的射击目标和禁射障碍,重点检验比赛选手和团队在模拟实战情景下的射击技能、战术应用、临场应变和心理承压等综合能力素质。
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