信息时报讯（记者 郭苏莹 通讯员 粤消宣） 广东消费者在全国维权意识最强，省内又以广州消费者为最。昨日，广东省消委会发布《2018年上半年广东消费投诉分析报告》。报告显示广东全省各级消委会上半年处理消费者投诉137261件，同比上升66.80%，增幅为近三年增长最快；为消费者挽回经济损失1.74亿元。从报告反映，广东省消费投诉量持续上升、总量大、地区分布仍然不均，人格尊严、虚假宣传、旅游服务等多个领域出现数倍增长。 广东消费者维权意识国内最强 广东消费者维权意识在国内最强。报告显示，上半年，广东消委系统投诉量占全国消协总量38.71%，为消费者挽回经济损失在全国占比47.94%。据悉，与近年情况相类似，广州、深圳两市处理消费者投诉占全省总量的90.15%（其中广州占比48.02%，深圳占比42.13%），较2017年上半年上升8.77个百分点。 从投诉性质看，上半年投诉最多的是售后服务，全省各级消委会共受理59152件，占投诉总量的43.09%，接下来是质量问题和虚假宣传。 售后服务类投诉连续多年居于首位，且呈逐年增长态势。从投诉的类别看，互联网服务、电信服务、家用电子电器类的售后服务投诉量居前三，合计28406件，占售后服务类投诉总量的48.02%，主要问题集中在售后服务上门不及时、不履行“三包”义务、售后热线多次拨打、售后问题久拖不决等方面。 省消委会分析认为，直接原因是广深两地互联网服务消费投诉高速增长；根本原因与各地经济社会发展程度和消费维权工作水平有较大关系。广州、深圳经贸总量大，消费活跃，社会维权意识强，投诉量相应多。广深两地消费者组织完善，消委会力量较强，投诉渠道畅通，维权效果好，消费者投诉积极性高。 人格尊严投诉创新高 据了解，2018年上半年投诉出现值得关注的现象，关于人格尊严问题的投诉以同比3.67倍的增幅，创下历史新高，增速在性质分类中位列第一。上半年，各级消委会受理人格尊严投诉3342件，占投诉总量2.43%，较2016年同期增长43.56倍。人格尊严问题投诉内容主要是商家或客服人员存在服务态度恶劣、辱骂或推打消费者的行为。 数据表明，社会消费维权意识在增强，消费者不仅重视商品和服务的质量，对经营者的态度和诚意、消费过程中的精神、心理感受也越来越看重，维权的诉求和层次日渐提升。
信息时报讯 （记者 罗阳辉 通讯员 王静怡 张毅涛） 因爱酒惜酒而珍藏酒，突然有一天发现80多支总价值300多万的红酒离奇“失踪”，一查之下竟是公司保洁员所为！近日，广州天河警方侦破一宗特大盗窃红酒案，抓获犯罪嫌疑人5名。 在天河区体育西路某大厦开公司的郑老板收藏了一批国际知名品牌的名贵红酒，数量多达上百支。今年6月19日，郑老板发现，酒柜里的80多支红酒不翼而飞，价值达300多万元。郑老板报警后，天河警方成立专案组展开调查，最终确定这是一宗内盗案件，保洁员李某（女，47岁，湖南耒阳人）有重大盗窃嫌疑。7月9日，民警在李某儿子邓某的身上搜出李某盗窃红酒的证据。随后，李某和邓某被带回审查。7月10日～16日，专案组民警在广州、深圳、北京三地先后抓获销赃人员王某（男，29岁，河南驻马店人）、刘某（男，24岁，湖南衡南人）和陈某（男，30岁，江苏射阳人），缴回被盗红酒6支。 目前，犯罪嫌疑人李某、邓某、王某、刘某和陈某5人已被天河警方依法刑事拘留，案件仍在进一步侦办中。
信息时报讯（记者 奚慧颖） 城墙、牌坊、古塔、园林……广东省现有160个中国传统村落和186个省传统村落，蕴含着丰富的历史文化资源。日前，省住建厅就《广东省传统村落保护利用办法》（以下称“意见稿”）公开征求意见。不仅要建传统村落保护发展专家库，还将按照“一村一策”定制专属保护规划。 传统村落需“能够承载乡愁记忆和归属感” 什么样的村子属于传统村落？本次意见稿给出了标准。不仅选址、布局保留着传统格局和历史风貌，与自然有机融合，还要“能够承载乡愁记忆和归属感”，具有地域影响的祠堂、牌坊、古桥、戏台等历史遗存保存较好。 除了静态的建筑，村落还要有较为鲜明的岭南地域乡土文化特征的民俗活动、传统技艺等非物质文化遗产，并仍保有活态。 每个传统村落将有专属规划专家 意见稿提出，应当结合广东省“三师”专业志愿者建立传统村落保护发展专家库。而传统村落所在地县（市、区）人民政府应当从专家库中聘请1到2名驻村专家，负责对其驻地传统村落档案建立、规划编制、修缮整治、项目实施等工作提供技术支持和现场指导。此外，还要有保护发展规划，遵循“一村一策”。要对传统村落内城墙、城(堡、寨)门、牌坊、古塔、园林、古桥、古井、古树、古道水渠(道)、排水沟及其附属物等重要村落环境要素进行认定，并实行登录保护。 保护资金方面，不仅传统村落保护所需经费将列入各级人民政府财政预算，根据实际安排保护发展资金，政府资金扶持的产业发展项目也应当向传统村落倾斜。 意见稿还鼓励村民在传统农业生产的基础上，结合南粤古驿道保护与活化利用工作，发展特色农业、健康养老、文化创意、户外运动、民俗展示、民宿等产业，激发传统村落活力，促进农民增收。在乡村旅游评级认定等方面也将对传统村落予以优先。
信息时报讯（记者 罗阳辉 通讯员 杨秋明 张毅涛） “缺钱不用愁，贷款秒到账。”这段广告词背后，可能潜藏着骗贷陷阱。近日，广州海珠警方打掉一个专门以办理购车贷款方式骗取银行贷款的团伙，抓获刘某、程某等7名犯罪嫌疑人，涉案金额近人民币400万元。 银行贷后审查发现“猫腻” 2017年12月，海珠警方接到银行工作人员报警：自当年8月以来，有多名贷款人先后通过广州市佰×威信息咨询有限公司（以下简称佰×威公司），在广州某汽车销售服务有限公司购买了同一款在该银行享有低息贷款优惠的汽车，并以购车为名在该银行办理了购车信用贷款。在不到半年的时间里，这几笔贷款均出现了逾期未偿还的不正常状况，该银行怀疑佰×威公司通过利用贷款人以办理购车信用贷款的方式骗取银行贷款，后将新车转卖至其他城市从中牟利。接报后，海珠警方立即展开调查。 警方揭开“跨市”骗贷犯罪链 广州某汽车销售服务有限公司的销售记录显示，在2017年8月至12月间，佰×威公司作为购车中介，先后替40多名贷款人在该汽车销售公司购买了同一款有低息贷款优惠的汽车。民警调查发现，佰×威公司提车后迅速将车运送至惠州，在当地汽车销售市场出售。 专案组进一步扩线侦查，掌握到刘某、程某等该团伙的多名主要成员。其中，刘某于2017年8月与吴某、郭某、刘某在海珠区合伙注册成立佰×威公司。该团伙中，刘某等4人主要负责在广州招揽并教唆贷款人向银行骗取车贷，待新车到手后，交给惠州经营汽车销售生意的程某。程某等人快速将这批新车倒卖套现。 一举打掉骗取银行贷款团伙 专案组查明，佰×威公司通过小广告找到40多名急需用钱的贷款人，并教唆贷款人以购车为名向银行申请办理信用贷款。待银行放款后，立即提车并将新车转运至惠州低价卖给程某等人，最后将卖车所得资金扣除预支付的汽车首期款、保险款和贷款总金额50%的高额服务费后，将剩余资金汇款给贷款人。经审计，该公司骗取银行贷款近人民币400万元。 3月26日，专案组在广州、深圳、河源等地对嫌疑人展开抓捕行动，分别抓获刘某、程某等7名犯罪嫌疑人。目前，海珠警方已将该案移交海珠区人民检察院审查起诉。
信息时报讯（记者 郭苏莹 通讯员 粤消宣） 广东消费者在全国维权意识最强，省内又以广州消费者为最。昨日，广东省消委会发布《2018年上半年广东消费投诉分析报告》。报告显示广东全省各级消委会上半年处理消费者投诉137261件，同比上升66.80%，增幅为近三年增长最快；为消费者挽回经济损失1.74亿元。从报告反映，广东省消费投诉量持续上升、总量大、地区分布仍然不均，人格尊严、虚假宣传、旅游服务等多个领域出现数倍增长。 广东消费者维权意识国内最强 广东消费者维权意识在国内最强。报告显示，上半年，广东消委系统投诉量占全国消协总量38.71%，为消费者挽回经济损失在全国占比47.94%。据悉，与近年情况相类似，广州、深圳两市处理消费者投诉占全省总量的90.15%（其中广州占比48.02%，深圳占比42.13%），较2017年上半年上升8.77个百分点。 从投诉性质看，上半年投诉最多的是售后服务，全省各级消委会共受理59152件，占投诉总量的43.09%，接下来是质量问题和虚假宣传。 售后服务类投诉连续多年居于首位，且呈逐年增长态势。从投诉的类别看，互联网服务、电信服务、家用电子电器类的售后服务投诉量居前三，合计28406件，占售后服务类投诉总量的48.02%，主要问题集中在售后服务上门不及时、不履行“三包”义务、售后热线多次拨打、售后问题久拖不决等方面。 省消委会分析认为，直接原因是广深两地互联网服务消费投诉高速增长；根本原因与各地经济社会发展程度和消费维权工作水平有较大关系。广州、深圳经贸总量大，消费活跃，社会维权意识强，投诉量相应多。广深两地消费者组织完善，消委会力量较强，投诉渠道畅通，维权效果好，消费者投诉积极性高。 人格尊严投诉创新高 据了解，2018年上半年投诉出现值得关注的现象，关于人格尊严问题的投诉以同比3.67倍的增幅，创下历史新高，增速在性质分类中位列第一。上半年，各级消委会受理人格尊严投诉3342件，占投诉总量2.43%，较2016年同期增长43.56倍。人格尊严问题投诉内容主要是商家或客服人员存在服务态度恶劣、辱骂或推打消费者的行为。 数据表明，社会消费维权意识在增强，消费者不仅重视商品和服务的质量，对经营者的态度和诚意、消费过程中的精神、心理感受也越来越看重，维权的诉求和层次日渐提升。