荔湾区“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理现场会在岭南街召开
“你呼我应”打通社会治理最后一公里
  荔湾区“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理现场会在岭南街召开。
  信息时报记者 陈文杰 摄

  信息时报讯(记者 张一冉)一直以来,基层社会治理中存在着“街道看得到但管不了,部门管得了但看不到”的两难困境。为解决群众身边的烦心事操心事,打通城市基层治理“最后一公里”,荔湾区设置专门“呼应”指挥中心,构建“你呼我应、三级联动”工作机制,不仅“看得到的”现在管得了,“看不到的”也能管得到。

  小事不出社区 大事不出街道

  4月30日,荔湾区在岭南街召开“你呼我应、三级联动”党旗红党建引领基层治理工作现场会。据了解,“你呼我应、三级联动” 综合指挥平台将依托网格化与应急指挥平台,融入公安、应急、卫生、交通、“三防”、城市管理、12345政府服务热线等单位政务信息数据,建立“呼应”问题清单,明确启动“呼应”工作机制的情形和标准。在日常工作中,由社区干部、社区党员、协管员等组成的网格员队伍在巡逻中发现问题,能解决的在社区中解决,社区解决不了的上报街道。街道对各渠道收集上来问题事项进行分类处理,全程跟进事项“呼应”办理情况。区属部门及时响应街道发起的“呼叫”,安排人员处理。

  记者了解到,岭南街通过“你呼我应、三级联动”党旗红工作机制,打通了社会治理最后一公里。实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

  急群众所急 想群众所想

  对于“你呼我应、三级联动”工作机制,岭南街居民有何感受?

  居民李淑婷表示,这一政策是急群众所急、想群众所想。她告诉记者,今年三月,长乐路17号门口的大树,在暴雨后倒下了。她发现大树倒塌的情况后,立即报给故衣街社区,因社区当时没有准备电锯,于是立刻向街道办事处上报。街道办事处收到情况后,街领导第一时间带着消防人员到现场紧急处理,同时,协调区有关职能部门一起过来。不久,倒树很快被锯断,枯枝枯叶清理完毕,现场恢复正常。“如今,居民习惯了有事找社区,社区和街道都很快帮我们解决问题。”

  作为社区工作人员,代表李广艳称:“你呼我应、三级联动”工作机制更先进、更快速。“我们在辖内区域巡查,发现问题时,可以在现场图文并茂地发送信息,更快速地将现场情况具体地上报,让上级部门准确了解实际情况,更快、更好地帮助居民解决实际问题。居民们对此感到满意。”