信息时报讯（记者 刘诗敏）“遇到问题？找生活理事会呀。”市民李先生道出了社区邻居们的心声。近日，记者获悉，海珠区南石头街翠城社区搭建生活理事会，把社区的辖内单位、在职党员、律师、法官、检察官、教师、经济师、音乐人等丰富的资源凝聚到这个平台上来，为居民解决社区问题，受到群众们的交口称赞。 理事会牵头 解决社区“无网管”难题 “现在，我们的小区干净安全多了，真是谢谢理事会会员们的帮助啊。”居民吴奶奶谈起生活理事会连连夸道。据悉，自2018年5月成立以来，翠城生活理事会帮助街坊们解决了如邻里纠纷、文明养犬难、垃圾分类难等诸多问题。但提起生活理事会，街坊们谈论最多的还是其帮助居民结束了基建新村长达15年“无网管”的局面。 翠城社区居委会主任邓庆疆介绍，基建新村由广东省第一建筑工程有限公司、广东省第三建筑工程有限公司、广东省第四建筑工程有限公司的职工宿舍组成，但多年来都是无物业管理状态，导致大量私家车乱停放、出现“僵尸车”、自立铁桩堵塞消防通道等乱象，消防车、救护车无法进入基建新村，随时危及辖内3562人的生命财产安全。 为解决群众的困扰，理事会多次牵头组织街道多部门联合整治，对在小区内主干道长期堵塞消防通道的“僵尸车”，以及公共通道上乱停乱放的各类车辆进行清理。“但长期如何治理，还是需求群众自己出力。”邓庆疆说道。为此，理事会与基建新村原三个产权单位负责人与居民代表多次协商，商定从6月15日起设立车辆管理岗。原三个产权单位出资用于值班人员工资支出，由小区4名刚退休的居民24小时值班，对出入车辆进行自治管理。岗位设立后，困扰居民多年的车辆乱停顽疾暂时得以解决。 但不久后，难题再次浮现。据介绍，从10月起，三个单位不愿再出资。面对新的难题，理事会只能在基建新村行举了一场文艺演出捐款活动，现场捐款10057.5元，暂时支付了值班人员10月和11月的工资。随后，理事会多次组织居民开会协商，最终促成居民达成协议，由每户居民每月向基建新村缴纳9元值班费以维持车辆管理岗位的运作，从此结束了基建新村长达15年“无网管”的局面。 组织法律宣讲 提升居民法治意识 “虽然有理事会这个平台，但提高居民的法律意识，才能更好地促成居民们依法依规、有理有据有效地进行协商。”邓庆疆表示，为营造浓厚的法治宣传氛围，进一步提高辖区居民学法、懂法、用法的热情，翠城社区定期开展法律知识进社区活动。 社区邀请社区法律顾问结合实际案例，围绕赡养、消费、婚姻与继承等与居民生活息息相关的法律条文进行了详细的解读。同时，还为居民提供法律咨询服务。邓庆疆介绍，通过法律宣讲活动，不仅提高了居民群众的法律素质、法治意识及依法维权意识，也增强了群众运用法律武器维护自身合法权益的法制观念，得到了社区居民的热情参与和一致好评，也有力地营造了文明和谐社区。
信息时报讯（记者 卫静雯）“这个居委会的服务很到家，真的能为居民解决生活的难点、痛点，赞！”近年来，海珠区南华西街鳌洲社区不断提高服务质量，通过链接社会机构、定期上门走访、全力协助居民化解矛盾等措施，为居民营造平安和谐的社区环境，大大提升社区居民的满意度、幸福感。据悉，鳌洲社区先后获得出租屋零发案社区、“六好”平安和谐社区、幸福社区、文明社区示范点等称号。 完善长者服务 构建温馨家园 据介绍，南华西街鳌洲社区位于南华西路和滨江西路之间，常住人口约3500人左右。其中，60岁长者有910人，占常住人口26%。“我们社区老年人很多，因此长者服务成为社区工作的重点，而社区活动内容也会偏向老年居民。”鳌洲社区党支部书记、居委会主任陈智活介绍，为了掌握各位长者的情况，社区会定期开展上门走访工作，将长者家庭情况、身体情况、生活需求记录下来，再根据每位长者的实际情况提供服务和帮助。去年，社区还联系了街道社工站，共同开展社区走访工作，将服务工作落实到居民的难点、痛点中。 今年11月，辖内一位67岁长者的腿受了伤，居委会获悉后，立即联系社工站上门走访工作。原来，这位长者的腿伤是由疑似患精神病的妻子造成的，妻子在那段时间拒绝吃药，疑似精神病发作，不仅袭击丈夫，还出现高空抛物的行为。此外，他们35岁的儿子属于智力一级残疾，没有自理能力。针对该家庭的情况，居委会积极劝服其妻子重新服药。同时，社工站也为该家庭申请面条、干粮等物资，并免费享用一周的长者饭堂，并安排社工把饭送至家中，让这位长者能在留在家中好好养伤。“社区工作就是要为居民处理实际问题，为他们提供真正需要的服务，让大家感觉到幸福。”陈智活说。 合力化解矛盾 打造幸福生活 陈智活介绍，社区工作除了服务长者、骑楼街以及房改房的居民外，也要管理物业小区的里的业主居民。他表示，小区有物业管理，在日常的环境卫生、消防安全、治安巡逻等工作都能给予社区支持，“但是这也是引起小区矛盾的因素之一。”例如，成立业主委员会、楼上楼下出现渗水的纠纷、更换管理物业公司等等。 去年年初，社区内的一个楼盘需要成立业主委员会，社区居委的工作人员从旁协助。期间，他们进行每月一次的沟通会议，以及多次投票选举，社区工作人员总会加班加点陪同。去年5月，社区居委接到居民反映，社区内一个老旧单车棚与社区现状环境不相符，其功能需求也大不如从前，希望相关部门能够改善此处的环境卫生。陈智活告诉记者：“这个单车棚存在将近20年，是当年由居民自发搭建的。如今社区的治安大大提升，而且私人自行车停放需求也大大降低，因此社区联系街道相关部门，对70多岁的管理员婆婆进行劝说，请她搬离单车棚，然后进行清拆，还居民一个干净整洁的空间。” 记者在鳌洲社区办公室里，看见了一面写着“尽心尽力为居民，社区工作暖人心”的锦旗，这正是居民感谢居委牵头处理单车棚问题的一点心意。陈智活认为，不存在没有矛盾纠纷的社区，只有将矛盾纠纷化解在萌芽的社区。本着这样的想法，社区居委每逢遇到居民反映的问题，都耐性听讲、细心分析、寻求司法所、派出所等专业人员协助，将社区的矛盾纠纷一一化解。
信息时报讯（记者 刘诗敏）“遇到问题？找生活理事会呀。”市民李先生道出了社区邻居们的心声。近日，记者获悉，海珠区南石头街翠城社区搭建生活理事会，把社区的辖内单位、在职党员、律师、法官、检察官、教师、经济师、音乐人等丰富的资源凝聚到这个平台上来，为居民解决社区问题，受到群众们的交口称赞。 理事会牵头 解决社区“无网管”难题 “现在，我们的小区干净安全多了，真是谢谢理事会会员们的帮助啊。”居民吴奶奶谈起生活理事会连连夸道。据悉，自2018年5月成立以来，翠城生活理事会帮助街坊们解决了如邻里纠纷、文明养犬难、垃圾分类难等诸多问题。但提起生活理事会，街坊们谈论最多的还是其帮助居民结束了基建新村长达15年“无网管”的局面。 翠城社区居委会主任邓庆疆介绍，基建新村由广东省第一建筑工程有限公司、广东省第三建筑工程有限公司、广东省第四建筑工程有限公司的职工宿舍组成，但多年来都是无物业管理状态，导致大量私家车乱停放、出现“僵尸车”、自立铁桩堵塞消防通道等乱象，消防车、救护车无法进入基建新村，随时危及辖内3562人的生命财产安全。 为解决群众的困扰，理事会多次牵头组织街道多部门联合整治，对在小区内主干道长期堵塞消防通道的“僵尸车”，以及公共通道上乱停乱放的各类车辆进行清理。“但长期如何治理，还是需求群众自己出力。”邓庆疆说道。为此，理事会与基建新村原三个产权单位负责人与居民代表多次协商，商定从6月15日起设立车辆管理岗。原三个产权单位出资用于值班人员工资支出，由小区4名刚退休的居民24小时值班，对出入车辆进行自治管理。岗位设立后，困扰居民多年的车辆乱停顽疾暂时得以解决。 但不久后，难题再次浮现。据介绍，从10月起，三个单位不愿再出资。面对新的难题，理事会只能在基建新村行举了一场文艺演出捐款活动，现场捐款10057.5元，暂时支付了值班人员10月和11月的工资。随后，理事会多次组织居民开会协商，最终促成居民达成协议，由每户居民每月向基建新村缴纳9元值班费以维持车辆管理岗位的运作，从此结束了基建新村长达15年“无网管”的局面。 组织法律宣讲 提升居民法治意识 “虽然有理事会这个平台，但提高居民的法律意识，才能更好地促成居民们依法依规、有理有据有效地进行协商。”邓庆疆表示，为营造浓厚的法治宣传氛围，进一步提高辖区居民学法、懂法、用法的热情，翠城社区定期开展法律知识进社区活动。 社区邀请社区法律顾问结合实际案例，围绕赡养、消费、婚姻与继承等与居民生活息息相关的法律条文进行了详细的解读。同时，还为居民提供法律咨询服务。邓庆疆介绍，通过法律宣讲活动，不仅提高了居民群众的法律素质、法治意识及依法维权意识，也增强了群众运用法律武器维护自身合法权益的法制观念，得到了社区居民的热情参与和一致好评，也有力地营造了文明和谐社区。
信息时报讯（记者 卫静雯）“这个居委会的服务很到家，真的能为居民解决生活的难点、痛点，赞！”近年来，海珠区南华西街鳌洲社区不断提高服务质量，通过链接社会机构、定期上门走访、全力协助居民化解矛盾等措施，为居民营造平安和谐的社区环境，大大提升社区居民的满意度、幸福感。据悉，鳌洲社区先后获得出租屋零发案社区、“六好”平安和谐社区、幸福社区、文明社区示范点等称号。 完善长者服务 构建温馨家园 据介绍，南华西街鳌洲社区位于南华西路和滨江西路之间，常住人口约3500人左右。其中，60岁长者有910人，占常住人口26%。“我们社区老年人很多，因此长者服务成为社区工作的重点，而社区活动内容也会偏向老年居民。”鳌洲社区党支部书记、居委会主任陈智活介绍，为了掌握各位长者的情况，社区会定期开展上门走访工作，将长者家庭情况、身体情况、生活需求记录下来，再根据每位长者的实际情况提供服务和帮助。去年，社区还联系了街道社工站，共同开展社区走访工作，将服务工作落实到居民的难点、痛点中。 今年11月，辖内一位67岁长者的腿受了伤，居委会获悉后，立即联系社工站上门走访工作。原来，这位长者的腿伤是由疑似患精神病的妻子造成的，妻子在那段时间拒绝吃药，疑似精神病发作，不仅袭击丈夫，还出现高空抛物的行为。此外，他们35岁的儿子属于智力一级残疾，没有自理能力。针对该家庭的情况，居委会积极劝服其妻子重新服药。同时，社工站也为该家庭申请面条、干粮等物资，并免费享用一周的长者饭堂，并安排社工把饭送至家中，让这位长者能在留在家中好好养伤。“社区工作就是要为居民处理实际问题，为他们提供真正需要的服务，让大家感觉到幸福。”陈智活说。 合力化解矛盾 打造幸福生活 陈智活介绍，社区工作除了服务长者、骑楼街以及房改房的居民外，也要管理物业小区的里的业主居民。他表示，小区有物业管理，在日常的环境卫生、消防安全、治安巡逻等工作都能给予社区支持，“但是这也是引起小区矛盾的因素之一。”例如，成立业主委员会、楼上楼下出现渗水的纠纷、更换管理物业公司等等。 去年年初，社区内的一个楼盘需要成立业主委员会，社区居委的工作人员从旁协助。期间，他们进行每月一次的沟通会议，以及多次投票选举，社区工作人员总会加班加点陪同。去年5月，社区居委接到居民反映，社区内一个老旧单车棚与社区现状环境不相符，其功能需求也大不如从前，希望相关部门能够改善此处的环境卫生。陈智活告诉记者：“这个单车棚存在将近20年，是当年由居民自发搭建的。如今社区的治安大大提升，而且私人自行车停放需求也大大降低，因此社区联系街道相关部门，对70多岁的管理员婆婆进行劝说，请她搬离单车棚，然后进行清拆，还居民一个干净整洁的空间。” 记者在鳌洲社区办公室里，看见了一面写着“尽心尽力为居民，社区工作暖人心”的锦旗，这正是居民感谢居委牵头处理单车棚问题的一点心意。陈智活认为，不存在没有矛盾纠纷的社区，只有将矛盾纠纷化解在萌芽的社区。本着这样的想法，社区居委每逢遇到居民反映的问题，都耐性听讲、细心分析、寻求司法所、派出所等专业人员协助，将社区的矛盾纠纷一一化解。